Політика конфіденційності

Загальні положення

З метою підвищення якості обслуговування та безпеки зберігання даних наших користувачів, проект “E-sprava” (далі — Компанія), інформує Вас про те, які саме дані ми збираємо і яким чином їх використовуємо на нашому сайті E-SPRAVA.COM.UA (далі – Сайт).

Ми з великою повагою ставиться до конфіденційної (персональної) інформації всіх без винятку осіб, які відвідали Сайт, а також тих, хто користується наданими Сайтом сервісами; в зв’язку з чим, прагнемо захищати конфіденційність персональних даних (відомостей чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована), тим самим створивши і забезпечивши максимально комфортні умови використання сервісів Сайту кожному користувачеві.

У цій Політиці конфіденційності та захисту персональних даних встановлено порядок здійснення Компанією обробки персональних даних, види персональних даних, які збираються, цілі використання таких персональних даних, взаємодія Команії з третіми особами, заходи безпеки для захисту персональних даних, умови доступу до персональних даних, а також, контактна інформація для користувача щодо отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних та звернення з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у Вас щодо практики захисту персональних даних.

Збір та використання персональних даних

Ми збираємо кілька різних типів інформації для різних цілей, щоб надати та покращити наш Сервіс для вас.

Під час використання нашого Сервісу ми можемо попросити надати нам певну особисту інформацію, яка може бути використана для надання послуг, зв’язку або ідентифікації вас. Персональна інформація може містити, але не обмежуючись цим:

Ваше прізвище, ім’я по батькові
Вашу адресу електронної пошти
Ваш номер телефону
Вашу адресу проживання
Ваш РНОКПП ( реєстраційний номер облікової картки платника податків)
№, дату реєстрації, орган реєстрації шлюбу
Прізвище, ім’я по батькові іншого з подружжя
Адресу електронної пошти іншого з подружжя
Номер телефону іншого з подружжя
Адресу реєстрації іншого з подружжя
Прізвище, ім’я по батькові дитини
Файли cookie та дані про використання
Будь-яку іншу особисту інформацію, яку ви нам надсилаєте та вносите під час використання нашого Cайту.

Ми можемо використовувати Ваші Особисті дані для зв’язку з вами інформаційними розсилками, маркетинговими або рекламними матеріалами та іншою інформацією, яка може вас зацікавити.

Обробка персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відкрито і прозоро із застосуванням засобів та у спосіб, що відповідають визначеним цілям такої обробки.

Обробка персональних даних здійснюється для конкретних і законних цілей, визначених за згодою суб’єкта персональних даних, або у випадках, передбачених законами України, у порядку, встановленому законодавством.

Не допускається обробка даних про фізичну особу, які є конфіденційною інформацією, без її згоди, крім випадків, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.

Якщо обробка персональних даних є необхідною для захисту життєво важливих інтересів суб’єкта персональних даних, обробляти персональні дані без його згоди можна до часу, коли отримання згоди стане можливим.

Персональні дані обробляються у формі, що допускає ідентифікацію фізичної особи, якої вони стосуються, не довше, ніж це необхідно для законних цілей, у яких вони збиралися або надалі оброблялися.

Цілі використання персональних даних

Компанія використовує дані, які збирає, для надання вам інтерактивних можливостей. Зокрема, ми використовуємо данні для наступних цілей:

Покращення та розробки наших продуктів.
Надавати підтримку клієнтів.
Надання інформації та послуг, запитуваних Вами.
Збирати аналіз або цінну інформацію, для вдосконалення наших послуг та сервісу.
Виявлення, запобігання та вирішення технічних проблем.
Виконувати будь-яку іншу мету, для якої ви її надаєте.
Виконувати зобов’язання та виконувати права, що випливають із будь-яких договорів, укладених між вами та нами.
Реклама, в тому числі відправка рекламних повідомлень, цільової реклами і актуальних для вас пропозицій
З будь-якою іншою метою за вашою згодою.

Ми будемо зберігати та використовувати Ваші Персональні дані в межах, необхідних для виконання наших юридичних зобов’язань (наприклад, якщо ми зобов’язані зберігати ваші дані відповідно до чинного законодавства), вирішувати суперечки та застосовувати наші юридичні угоди та політику.

Термін зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються на термін не більше, ніж це необхідно відповідно до цілей їх обробки, виконання договірних обов’язків або у відповідності до чинного законодавства України.

Причини розкриття персональних даних

Розголошувати особисту інформацію, яку ми збираємо, або ви надаєте можливо з наступних підстав:

Розголошення для правоохоронних органів. Ваші персональні дані за певних обставин можуть бути розкриті правоохоронним органам у відповідності до чинного законодавства України.
Для підрядників, постачальників послуг та інших третіх сторін, яких ми використовуємо для підтримки нашого Сервісу, або виконання договірних умов.
З будь-якою іншою метою, розкритою нами під час надання інформації.
За Вашою згодою в будь-яких інших випадках.

Безпека даних

Повідомляємо Вам, що для захисту Ваших персональних даних вжито всіх необхідних заходів від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення із застосуванням відповідних технічних і організаційних інструментів.

На жаль, необхідно визнати, що передача інформації через інтернет не завжди є повністю безпечною. Тому, як тільки ми отримаємо Вашу інформацію, ми зробимо все можливе для захисту ваших персональних даних.

Використання файлів cookie

Як і багато інших компаній, ми використовуємо технологію cookies на нашому сайті. Файли cookies – це невеликі текстові файли, розміщені на пристрої для збереження даних, які зчитуються веб-сервером в домені, в якому вони були створені.

Ми використовуємо cookie-файли і аналогічні технології для зберігання і підтримання ваших дій і параметрів для входу в систему, надання актуальної реклами, боротьби з шахрайством, аналізу роботи наших продуктів і виконання інших законних процедур.

Технологія cookies не містить особистої інформації і не може жодним чином налаштовувати Вашу систему або зчитувати інформацію з Вашого жорсткого диска. Також для розміщення cookie-файлів, збору інформації про використання продуктів та їх ефективності застосовуються веб-маяки.

Наш веб-сайти можуть використовувати веб-маяки або аналогічні технології сторонніх постачальників послуг. У деяких наших повідомленнях електронної пошти ми використовуємо «URL-адреси переходу по кліку», пов’язані з матеріалами на веб-сайті Компанії. Коли клієнти натискають на такі посилання, вони переходять на цільову сторінку веб-сайту через окремий веб-сервер.

Ми відстежуємо дані про такі переходи, так як вони допомагають нам визначати найбільш популярні теми та оцінювати ефективність взаємодії з клієнтами. Якщо ви хочете відмовитися від такого відстеження, не переходьте по текстових і графічних посиланнях в повідомленні. Вам доступно багато різних засобів для управління даними, які збираються cookieфайлами, веб-маяками та аналогічними технологіями. Наприклад, можна використовувати елементи керування в веб-браузері для обмеження використання cookie-файлів веб-сайтами та скасування дозволу на їх використання. Крім того, веб-сайт може містити посилання на сайти, якими не керуює Компанія.

Треті сторони, що надають послуги

У процесі роботи ми звертаємося до інших компаній та осіб, які виконують багато функцій. Наприклад, надання підтримки споживачів, використання логістичних компаній (Нова пошта, Укрпошта та ін.), замовлення в певних агенцій адміністрування промо-кампаній, аналіз даних тощо.

Треті сторони, що надають послуги можуть мати доступ до особистої інформації, якщо це необхідно для виконання їхніх функцій, однак їм заборонено використовувати особисту інформацію з іншою метою, ніж та, яка зазначена в нашій Політиці конфіденційності, і ми вимагатимемо від них дотримання конфіденційності.

Загальна інформація стосується таких аспектів, як кількість відвідувачів сайту, на які сторінки вони заходять, яку інформацію завантажують, тип веб-браузера та операційна система, яку вони використовують, назва провайдера інтернет-послуг, тощо.

Коли Ви заходите на наш сайт, ми автоматично отримуємо цю інформацію та узагальнюємо з подібними даними про інших відвідувачів. Збираючи таку інформацію, ми аналізуємо, як краще пристосувати наш веб-сайт до потреб відвідувачів.

Платежі

На нашому Сайті є платні послуги, у цьому випадку ми використовуємо сторонні послуги для обробки платежів (платіжні системи).

Ми не будемо зберігати або збирати дані вашої платіжної картки. Ця інформація надається безпосередньо платіжній системі, використання вашої особистої інформації регулюється їх Політикою конфіденційності. Ці платіжні системи дотримуються стандартів, встановлених PCI-DSS, якими керує Рада стандартів безпеки PCI, що є спільним зусиллям таких брендів, як Visa, Mastercard, American Express та Discover. Вимоги PCI-DSS допомагають забезпечити безпечну обробку платіжної інформації.

Платіжни системи, з якими ми працюємо, є:

LiqPay:

Їх Умови та правила надання послуг можна переглянути на https://www.liqpay.ua/uk/rules/

WAYFORPAY:

Їх Умови та правила надання послуг можна переглянути на https://wayforpay.com/uk

Конфіденційність дітей

Наші Послуги не призначені для використання дітьми, які не досягли 18 років (» Дитина » або » Діти «).

Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей до 18 років. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами. Якщо нам стає відомо, що ми збирали особисті дані від дітей без перевірки згоди батьків, ми вживаємо заходів для видалення цієї інформації з наших серверів.

Зміна цієї політики конфіденційності

До цієї Політики періодично та без попереднього повідомлення користувача про таке можуть вноситись зміни та доповнення, у тому числі, при зміні вимог законодавства.

У випадку внесення істотних змін до цієї Політики Компанією буде розміщено повідомлення на Сайті та зазначено термін набрання цими змінами чинності.

Якщо протягом зазначеного терміну Ви не відмовитеся від їх прийняття в письмовій формі, це означатиме, що Ви погоджуєтеся з відповідними змінами Політики. Просимо час від часу переглядати Політику для того, щоб бути в курсі будь-яких змін або доповнень.